Kohti itse- ja yhteisöohjautuvampaa toimintakulttuuria

”Muutos kehkeytyy yhdessä. Se ei tapahdu vain esihenkilön toimesta. Ja kun asiat kehkeytyvät yhdessä, ne loksahtavat paikoilleen omalla painollaan.”

taustaa

Dazzle Oy ja ProCompetence Oy kehittivät tiiviissä yhteistyössä asiakasorganisaatioidensa kanssa itse- ja yhteisöohjautuvan toimintakulttuurin ja toimintatapojen dialogisen muutosohjelman, jonka tavoitteena on:

• vahvistaa jokaisen tiimin jäsenen ymmärrystä ja kyvykkyyttä itse- ja yhteisöohjautuviin toimintatapoihin
• käynnistää itse- ja yhteisöohjautuvan toimintatavan käytännön kokeiluja ja juurruttaa oppivaa kokeilua tiimien arkeen
• vahvistaa esihenkilöiden mahdollistavaa johtamista sekä kehittää itse- ja yhteisöohjautuvia toimintatapoja tukevia rakenteita

Noin vuoden mittaisen muutosmatkan aikana lähiesihenkilöillä on kolme työpajaa, joissa he saavat evästyksen omien työyhteisöjen osallistamiseen käytännönläheisten dialogityökalujen avulla. Myös keskijohto on aktiivisesti mukana, jotta työyhteisöillä on aito mandaatti uudistaa toimintaansa ja rakenteita itse- ja yhteisöohjautuvampaan suuntaan. Helsingin kaupungin sosiaali,- terveys ja pelastustoimiala oli mukana yhteissuunnittelussa ja vuodesta 2019 alkaen muutosmatkalle on osallistunut 87 esihenkilöä työyhteisöineen (arviolta 1700 työntekijää) sekä 62 keskijohdon edustajaa.

KOKEMUKSIA MUUTOSMATKALTA

Haastattelin 2025 vuoden aikana Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys ja pelastustoimialan viimeisimmälle muutosmatkalle osallistunutta esihenkilöä, Jaakko Auvista hänen kokemuksistaan. Jaakko oli ohjelman alkaessa tuore esihenkilö kehitysvammaisten työtoimintayksikössä, jossa työskenteli 9 työntekijää. Taustalla Jaakolla on pitkä ohjaajatausta ja hän työskenteli aikaisemmin itsekin ohjaajana nykyisin johtamassaan työyhteisössä. Näin ollen hänelle oli muodostunut omakohtainen kokemus työyhteisön toimintakulttuurista.

Jaakko on motivoinut ja kiinnostunut laaja-alaisesti työyhteisön ja johtamisen kehittämisestä. Erityisesti häntä kiinnostaa työhyvinvointi ja inhimillinen kokemus – niin työntekijä- kuin asiakastasolla – ja sitä kautta työn kehittäminen. Hän näkee, että hyvinvoiva työyhteisö on yhtä kuin toiminnan ja palvelun laatu sekä tuloksellisuus. Ennen muutosmatkaa hän oli osallistunut useisiin kaupungin tarjoamiin valmentavan johtamisen koulutuksiin.

Jaakolla ei ollut erityisiä odotuksia ’Kohti itse- ja yhteisöohjautuvampaa työyhteisöä’ -muutosmatkalle lähtiessä. Hän toivoi tämän lisäävän työhyvinvointia ja työn sujuvuutta sekä vähentävän koettua stressiä. Myös Jaakkoa itseään haastettiin. Hänen työyhteisönsä osallistui samanaikaisesti myös Helsingin kaupungin sisäiseen TS (Työ sujuvaksi) -valmennukseen ja nämä täydensivät toinen toisiaan.

Työyhteisössä tapahtui iso läpimurto ensimmäisessä dialogipajassa. Lamput syttyivät ja henkilöstö alkoi ottaa itsenäisempää roolia. Oli ilo kuulla kommentti ’Eihän me tässäkään oltaisi tarvittu Jaakkoa’.

Jaakko kertoi saaneensa ohjelman aikana paljon lisää itsevarmuutta. Myös oma rooli valmentavana esihenkilönä pääsi vauhtiin, kun tiimiläiset ymmärsivät dialogitehtävien ohjaamien keskustelujen myötä, mitä hän oli valmentavalla lähestymistavalla ajanut takaa. Tämä vähensi esihenkilötyön taakkaa sekä mahdollisti oman johtamisen kehittymisen henkilöstön potentiaalia hyödyntävään suuntaan. Hän pääsi tekemään kysymyksiä ohjeiden antamisen sijaan: ’Tämä pitäisi tehdä, mitenkäs me toimitaan…’.

Muutosmatkan aikana esihenkilöt ohjasivat työyhteisöissään dialogityökalujen avulla kolme työpajaa, joissa keskusteltiin, miten kannattaa toteuttaa itse- ja yhteisöohjautuvuutta sekä käynnistettiin siihen liittyviä käytännön kokeiluja. Jaakon kokemuksen mukaan tehtävät olivat monipuolisia ja antoivat eväitä yhteiseen ajatusten jäsentämiseen sekä hedelmälliseen vuorovaikutukseen. Dialogin myötä saatiin erilaiset ajattelutavat näkyviksi ja silti oltiin saman asian äärellä rakentavalla tavalla. Lähitapaamisissa tapahtuvalla dialogilla on vahva voima muuttaa asioita – myös perustavaa laatua olevia.

Jaakolla on into jatkaa omaa kehittymistä sekä kehittämistä. Oman tiimin ohjelman jälkeen on ollut luontevaa lähteä vahvistamaan yhteistä todellisuutta ja yhteisöohjautuvuutta myös rinnakkaisten toimijoiden kanssa.