Osaamisen kehittämistä ennakoivasti ja dialogisesti

Taustalla on näkemys, että kuntien ja kaupunkien rooli ja tehtävät tulevat elämään. Tulevaisuuden osaamistarpeiden ennakointi on keino varmistaa, että kaupungilla on kyky uudistua ja vastata myös tulevaisuuden palvelulupauksiin.

Haastattelin Hämeenlinnan kaupungin tulevaisuuden tekijää, Laura Latomäkeä (nykyisin toimii S-ryhmän työhyvinvointipäällikkönä), joka oli vastuuhenkilönä rakentamassa Osaaminen näkyväksi -prosessia.

Lauran visionäärisyyden ansiosta prosessi starttaa Hämeenlinnan kaupungille rakennetun osaamisbotin haastatteluilla. Botti haastattelee jokaisen tiimin jäsenen ja tekee tiimitason yhteenvedon nykyisistä vahvuuksista sekä kehittämistarpeista. Laura kertoi, että botin kehittäminen osoittautui haasteellisemmaksi, kuin olisi osannut arvata. Botti tulee kehittymään, ja ajan myötä se kykenee myös sparraamaan työntekijöitä osaamisen kehittämisessä. Alussa se kuitenkin vaatii aika paljon opettamista, jotta sinne rakentuu juuri Hämeenlinnan näköinen osaamisymmärrys.

Botin tekemien haastattelujen yhteenveto toimi starttina tiimien osaamiskeskusteluille. Lisäksi tutustuttiin kuntaorganisaatioihin vaikuttaviin tulevaisuuden ilmiöihin ja keskusteltiin erilaisista työssä oppimisen keinoista. Tältä pohjalta tiimit laativat itselleen osaamisen kehittämissuunnitelmat. Lähiesihenkilöillä oli käytössään dialogipohjat, jotka fasilitoivat tavoitteellista ja konkretiaan ohjaavaa keskustelua pienryhmissä. Dialogipohjat saivat kaikki aktiivisiksi ja ne saivat erinomaisen palautteen tiimeiltä.

Tärkeimpänä Laura näki kulttuuriloikan, mitä osaamisdialogi edistää. On merkityksellistä, että osaamisesta puhutaan myös tiimitasolla ja nyt otettiin iso askel eteenpäin. Jatkossa lähijohtajien on tarkoitus vetää Osaaminen näkyväksi -keskusteluja itsenäisesti, ja heidän tuekseen tehtiin johdantovideo, jossa piloteissa mukana olleet lähijohtajat kertoivat omista kokemuksista ja opeista sekä mukana on fiiliskuvia dialogityöpajoista.

Hämeenlinna on noin 68 000 asukkaan kaupunki Kanta-Hämeessä Etelä-Suomessa, tunnettu mm. historiallisesta Hämeen linnasta ja monipuolisista palveluistaan. Kaupungin palveluksessa työskentelee noin 1 800 eri alojen ammattilaista, mikä tekee siitä merkittävän työnantajan alueella.