Uudistuminen – mitä, miksi, miten ja milloin?

Onnistunut integraatio, osa 3/3 – Case One Glaston!

|11 helmikuun, 2021|Blogi, Dialogi, Integraatio, Johtaminen, Kulttuuri, Strategia, Uudistuminen|

Tämä blogikirjoitus on osa integraatioita ja dialogisia menetelmiä käsittelevää kolmiosaista blogisarjaa. Sarjan ensimmäinen osa kertoo yleistä integraatiosta, toinen osa dialogisista menetelmistä ja tämä kolmas osa onnistuneesta integraation läpiviennistä käytännön case-esimerkin kautta.  Glaston Oyj Abp on globaali edelläkävijä lasinjalostuksen teknologioissa ja palveluissa. Vuonna 2019 Glaston osti saksalais-sveitsiläisen Bystronic glass:in, ja kaupan myötä Glastonin tarjonta [...]

Onnistu integraatiossa, osa 2/3 – yhteisen tulevaisuuden rakentaminen dialogisesti!

|3 helmikuun, 2021|Blogi, Dialogi, Integraatio, Johtaminen, Strategia, Uudistuminen|

Tämä blogikirjoitus on osa integraatioita ja dialogisia menetelmiä käsittelevää kolmiosaista blogisarjaa. Sarjan ensimmäinen osa kertoo yleistä integraatiosta, toinen osa dialogisista menetelmistä ja kolmas onnistuneesta integraation läpiviennistä käytännön case-esimerkin kautta. Sarjan seuraava osa julkaistaan 12.2.2021. Integraatiotilanteisiin ja yhdistymisen jälkeiseen aikaan liittyy usein yleisiä oletuksia, jotka estävät nopeimman, innostuneimman ja eniten arvoa luovan yhteisen tulevaisuuden [...]

Onnistu integraatiossa, osa 1/3 – integraatio ei tapahdu itsestään!

|27 tammikuun, 2021|Blogi, Dialogi, Integraatio, Strategia, Uudistuminen|

Tämä blogikirjoitus on osa integraatioita ja dialogisia menetelmiä käsittelevää kolmiosaista blogisarjaa. Sarjan ensimmäinen osa kertoo yleistä integraatiosta, toinen osa dialogisista menetelmistä ja kolmas onnistuneesta integraation läpiviennistä käytännön case-esimerkin kautta. Sarjan seuraava osa julkaistaan 5.2.2021. Yrityksiä ostetaan, myydään ja yhdistetään ahkerasti. Tutkimukset, esimerkiksi kolmen vuoden takainen KPMG:n tutkimus kuitenkin osoittavat, että järjestelyn jälkeinen integraatio onnistuu [...]

Miten työpaikoista tehdään oppimispaikkoja?

|18 joulukuun, 2018|Blogi, Oppiminen, Uncategorized, Uudistuminen|

”Oppiminen sisältyy yhä enemmän työhön ja työn tekemiseen. Oppiminen siirtyy koulusta työpaikoille. Hyvä työpaikka on tänään myös hyvä oppimispaikka”, näkee Dazzlen Täslingissä aihetta avannut Leenamaija Otala. ”Kaikki Suomen työpaikat pitäisi todellakin muuttaa myös oppimisen paikoiksi, jos haluamme pysyä hurjassa muutoksessa mukana”, esitti Dazzlen 'Ketterä oppiminen' -Täslingissä aiheesta puhunut tekniikan tohtori Leenamaija Otala. Hän väitteli [...]

Hormonit – tie asiakaskokemuksen huipulle?

|17 joulukuun, 2018|Asiakaskokemus, Blogi, Dialogi, Uncategorized, Uudistuminen|

Dopamiini. Endorfiini. Serotoniini. Ajattelit aivan oikein, ne ovat hyvien fiilisten aikaansaaja-aineita. Ne saavat asiakkaasi palaamaan luoksesi uudelleen, kehumaan sinua ja tuotteitasi kavereille, ne saavat aikaan myyntiä. Ne syntyvät aivoissa, kun tulet kuulluksi, kohdatuksi ja huomatuksi. Asiakkaasi hakevat hyviä fiiliksiä, huippukokemuksia ja rajat rikkovia palvelukokemuksia vaativammin kuin koskaan aikaisemmin. He saavat aiempaa enemmän tietoa sinusta [...]

Case Lindström Group: Miten globaali yritys voi uudistua kustannustehokkaasti, ketterästi ja skaalautuvasti?

|16 lokakuun, 2018|Asiakaskokemus, Blogi, Dialogi, Uudistuminen|

Lue, miten asiakaskokemuksen kehittämisprojekti toteutettiin 24 eri maassa hyödyntäen Dazzlen dialogista uudistumisen konseptia! Viimeisen vuoden aikana Lindström Groupissa on satsattu vahvasti asiakaskokemuksen kehittämiseen. Koko henkilökunnalle tarkoitettu kehittämisprojekti kokosi eri toiminnoissa työskentelevät lindströmiläiset saman pöydän ääreen 24 eri maassa. Dazzlen fasilitoima projekti ja siinä käytetyt työkalut suunniteltiin yhteismuotoilun avulla. Miksi Lindström Group lähti projektiin ja [...]

Digiä ja dialogia Stadin osaamiskeskuksessa

|25 syyskuun, 2018|Blogi, Dialogi, Uudistuminen|

Miten saadaan maahanmuuttajat kotoutettua suomalaiseen yhteiskuntaan ja kiinni työelämään mahdollisimman sujuvasti ja laadukkaasti? Stadin osaamiskeskuksessa on hyödynnetty uusinta teknologiaa ja Dazzlen kanssa yhteismuotoiltua fyysistä dialogialustaa parhaan vaikuttavuuden aikaan saamiseksi. Dialogialusta työllistymispolun työkaluna TE-toimisto ohjaa joka toinen viikko noin 40-50 maahanmuuttaja-asiakasta Stadin osaamiskeskuksen palveluihin. Tavoitteena on löytää jokaiselle oma työllistymispolku suomalaiseen yhteiskuntaan. Tehtävä on haastava [...]

Oivalluksia ’Uuden ajan asiakaskokemus’ -Täslinkistämme!

|28 kesäkuun, 2018|Asiakaskokemus, Blogi, Johtaminen, Strategia, Uudistuminen|

Miten asiakaskokemus uudistuu? Millainen organisaatio ja kulttuuri mahdollistavat loistavan asiakaskokemuksen? Miten digitalisaation ja tekoälyn aikakaudella yhdistetään fyysinen, digitaalinen ja sosiaalinen maailman uuden ajan asiakaskokemukseksi? Näitä mielenkiintoisia ja ajankohtaisia teemoja pohdimme ’Uuden ajan asiakaskokemus’ -Täslinkissä, jonka järjestimme Dazzlessa 13.6.2018. Vierailevina tähtinä tilaisuudessa meillä oli todelliset asiakaskokemuksen huippuasiantuntijat, HSL:n Mari Flink (Director, Customer experience, sales and marketing) [...]

Nyt on tekoälykokeilujen aika!

|22 toukokuun, 2018|Ennakointi, Tekoäly, Uudistuminen|

(Julkaistu aiemmin 8.5.2018 Kokeilunpaikka.fi blogissa) Tekoäly kiinnostaa ja puhututtaa. Isojen organisaatioiden lisäksi myös pienemmissäkin yhteisöissä ja yrityksissä jo pohditaan, miten tekoälyä voisi hyödyntää uusissa toimintamalleissa, rutiinityön automatisoinnissa, asiakaskokemuksen parantamisessa tai vaikkapa jonkin yhteiskunnallisen arjen haasteen ratkaisemisessa? Kuitenkin tekoälyn hyödyntämisen ja ensimmäisen kokeilun kynnys saattaa olla turhan korkea. Moni pohtii, mihin sitä tekoälyä oikeasti voisi [...]

Uuden ajan organisaatio

|12 lokakuun, 2017|Blogi, Ennakointi, Uudistuminen|

Vuodesta 2007 alkaen olemme Dazzle​ssa rakentaneet ja yhteismuotoilleet asiakkaidemme kanssa uuden ajan win-win-win yrityksiä ja organisaatioita. Tässä muutamia näkökulmia ja ajatuksia uuden ajan organisaatioiden ja yritysten rakentamiseen pohjautuen kokemukseemme ja yhteistyöhömme yli 200 asiakasorganisaation kanssa. Organisaatiota voi ja  kannattaa tarkastella ja kehittää useamman "linssin" ja näkökulman kautta: 1. Organisaatio kulttuurina, kokemuksena ja tarinana. Asiakas-, [...]

Go to Top