Epävarmat ajat pistävät kehittämisen ja henkilöstön osallistamisen jäihin – miksi tämä on kallis virhe

Olemme toimineet muutosjohtamisen ja uudistamisen parissa jo viime vuosituhannen puolelta. Vuosien varrella olemme nähneet useita talouden nousu- ja laskukausia sekä harmillisen usein toistuvan ilmiön: kun ajat muuttuvat epävarmoiksi, monissa organisaatioissa kehittäminen ja henkilöstön osallistaminen laitetaan jäihin.

”Meillä ei nyt tehdä mitään.”

”Odotetaan, että tilanne selkeytyy.”

Refleksi on ymmärrettävä – mutta se on harvoin viisain ratkaisu.

Suurin käyttämätön voimavara istuu jo organisaatiossa

Henkilöstössä on valtava määrä osaamista, näkemystä ja motivaatiota. Silti juuri epävarmoina aikoina tämä potentiaali jätetään usein hyödyntämättä – samaan aikaan kun organisaatiot tekevät vuositasolla keskimäärin noin 50 000 euron palkkainvestoinnin jokaiseen työntekijään.

Useimmat ihmiset haluavat olla osa ratkaisua. Kysymys kuuluu: annammeko heille siihen mahdollisuuden? Epävarmuus ei vähene odottamalla. Se vähenee ymmärryksellä, osallistumisella ja yhteisellä ajattelulla.

Vuoropuhelu ei ole ”pehmeää tekemistä” – se on muutoskyvykkyyden ydin

Jatkuva ja systemaattinen vuoropuhelu auttaa organisaatiota:

• hahmottamaan, mitä ympärillä tapahtuu
• tunnistamaan riskejä ja mahdollisuuksia ajoissa
• rakentamaan yhteistä suuntaa silloinkin, kun vastaukset ovat vielä kesken

Parhaimmillaan vuoropuhelu tuottaa ratkaisuja, joita yksittäinen johto tai asiantuntijaryhmä ei yksin keksisi.

5 vinkkiä tulokselliseen vuoropuheluun epävarmoinakin aikoina

1. Tee vuoropuhelusta säännöllistä ja systemaattista. Yksittäinen hetki tai tilaisuus ei riitä vaan tarvitaan jatkuvuutta.
2. Nosta teemoiksi asiat, jotka koskettavat ihmisiä nyt ja tulevaisuudessa. Myös vaikeista ja keskeneräisistä asioista kannattaa puhua ääneen.
3. Toteuta vuoropuhelu aitona dialogina siten, että asioista puhutaan sopivan käytännönläheisesti – näin osallistujat pystyvät tuomaan esille laadukkaampia näkökulmia ja ratkaisuehdotuksia   
4. Luo rakenteet nopeille kokeiluille ja oppimiselle. Tee näkyväksi, miten keskusteluissa tuotetut ratkaisut etenevät ja mitä niistä opitaan.
5. Hyödynnä joustavasti kasvokkaisia ja virtuaalisia kohtaamisia. Näin vuoropuhelu skaalautuu aidosti koko organisaatioon.

Mitä tästä seuraa?

Kun vuoropuhelu on osa arkea, vahvistuvat:

• yhteisöllisyys
• luottamus
• osallisuuden kokemus

Näiden myötä vahvistuvat myös organisaation muutoskyvykkyys ja epävarmuuden sietokyky. Ihmiset eivät vaadi varmoja vastauksia – he haluavat avointa ja rehellistä keskustelua. Mikä on tilanne sinun organisaatiossasi? Onko teillä riittävästi rohkeutta ottaa ihmiset mukaan ratkaisujen etsimiseen silloinkin, kun tulevaisuus on sumuinen? Vai jääkö kallis osaamispotentiaali edelleen odottamaan “parempia aikoja”?